Syarat & Ketentuan

1. Informasi Tentang Kami

www.ecoxplore.com.sg adalah situs yang dioperasikan oleh EcoXplore Pte Ltd. Kami terdaftar di Singapura dengan Nomor Registrasi Usaha 201104511H dan berkantor terdaftar di 120 Lower Delta Road #12-16 Cendex Centre Singapore 169208.

2. Ketersediaan Layanan

Situs kami hanya ditujukan bagi penduduk, usaha, dan perusahaan di Singapura (“Negara yang Dilayani”). Kami tidak menerima pesanan dari individu di luar Negara yang Dilayani.

3. Status Kami

Kami dapat menyediakan tautan pada situs kami ke situs web perusahaan lain, baik yang berafiliasi dengan kami maupun tidak. Kami tidak dapat menjamin bahwa produk yang Anda beli dari perusahaan yang situsnya kami tautkan akan memiliki mutu yang memuaskan.

4. Harga dan Pembayaran

4.1 Harga setiap produk adalah sebagaimana tercantum pada situs kami dari waktu ke waktu, kecuali jika terdapat kesalahan yang jelas.

4.2 Situs kami memuat banyak produk, dan meskipun kami telah berupaya sebaik mungkin, harga sebagian produk yang tercantum mungkin tidak tepat. Biasanya kami memverifikasi harga sebagai bagian dari prosedur pengiriman. Jika harga produk yang benar lebih rendah daripada harga yang kami nyatakan, kami akan mengenakan harga yang lebih rendah saat mengirimkan produk kepada Anda. Jika harga yang benar lebih tinggi daripada yang tercantum pada situs, kami dapat, berdasarkan kebijaksanaan kami, menerima harga yang lebih rendah (yang keliru), menghubungi Anda untuk meminta petunjuk sebelum mengirimkan produk, atau menolak pesanan dan memberi tahu Anda mengenai penolakan tersebut.

4.3 Kami tidak berkewajiban menyediakan produk kepada Anda dengan harga keliru yang lebih rendah, bahkan setelah kami memberikan konfirmasi melalui email.

5. Biaya Pengiriman beserta Syarat & Ketentuan

5.1. Semua harga yang ditawarkan dalam SGD (kecuali dinyatakan lain) dan dikenai GST yang berlaku. Harga penawaran berlaku selama 30 hari (kecuali dinyatakan lain) atau hingga tanggal berakhirnya promosi, serta dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5.2 Pesanan dengan nilai ≤ S$ 500.00 harus diambil sendiri di kantor.

5.3 Lihat tabel di bawah

5.4 Biaya tambahan sebesar S$ 30.00 (per pengiriman) akan dikenakan jika diperlukan pengiriman.

5.5 Untuk pengambilan sendiri:

Alamat: 120 Lower Delta Road, #12-15/16, Cendex Centre, Singapore 169208.

Waktu Pengambilan Sendiri: 9:00 pagi – 6:00 sore

Hindari: 12.30 siang – 2.00 siang

5.6 Permintaan Pengiriman Ulang:

Permintaan pengiriman ulang akan dikenai biaya tambahan layanan penanganan logistik sebesar $30.00 untuk setiap pengiriman ulang.

5.7 Permintaan Pengiriman Bertahap:

Harap sampaikan saat melakukan pemesanan jika Anda memperkirakan akan memerlukan pengiriman beberapa kali atau secara bertahap.

Jika barang perlu dikirim secara bertahap, pengiriman pertama (1) tidak dikenai biaya apabila memenuhi ketentuan 3. Pengiriman berikutnya akan dikenai biaya tambahan layanan penanganan logistik sebesar $30.00 per pengiriman.

Biaya pengiriman berikutnya dapat dibebaskan berdasarkan persetujuan bersama atau perjanjian kontrak.

5.8 Permintaan Pengiriman ke Beberapa Lokasi:

Harap sampaikan saat melakukan pemesanan jika Anda memperkirakan akan memerlukan pengiriman ke beberapa lokasi.

Apabila barang dikirim ke beberapa alamat, setiap lokasi pengiriman akan dikenai biaya tambahan layanan penanganan logistik sebesar $30.00 per lokasi.

Biaya pengiriman dapat dibebaskan berdasarkan persetujuan bersama atau perjanjian kontrak.

5.9 Permintaan Pengembalian Barang:

Untuk permintaan pengembalian barang sebelum jenis perubahan dilakukan, biaya layanan penanganan logistik sepenuhnya ditanggung oleh pemohon.

5.10 Pembatalan pesanan dikenai biaya minimum sebesar 15% dari nilai pesanan pembelian, berdasarkan kebijakan EcoXplore.

5.11 Waktu tunggu barang inden: 2 hingga 3 minggu (bergantung pada ketersediaan barang dari pemasok). Barang inden tidak dapat dikembalikan dan dananya tidak dapat dikembalikan.

5.12 Kami berhak mengubah harga produk setelah memberikan penawaran resmi, tetapi sebelum pengiriman, karena kesalahan, perubahan kondisi pasar, kesalahan ketik, atau alasan lainnya.

Kami berhak membatasi jumlah barang yang dijual atau menolak penjualan sepenuhnya.

6. Kebijakan Pengembalian Dana Kami

6.1 Ketika Anda mengembalikan produk kepada kami (misalnya karena Anda membatalkan kontrak di antara kita, memberi tahu kami bahwa Anda tidak menyetujui perubahan pada Syarat dan Ketentuan ini atau kebijakan kami, mengklaim produk tersebut cacat, atau tidak puas dengan produk tersebut), kami akan memeriksa produk yang dikembalikan. Jika hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa kondisi Produk memenuhi persyaratan kami, kami akan mengganti barang tersebut (jika dikembalikan karena cacat) atau memberikan pengembalian dana. Jika Anda meminta pengembalian dana, kami biasanya akan mengembalikan uang yang diterima dari Anda melalui metode pembayaran yang sama dengan yang semula digunakan. Kami akan memproses pengembalian dana sesegera mungkin.

6.2 Dana untuk produk yang Anda kembalikan karena cacat atau dalam masa pertimbangan tujuh hari akan dikembalikan sepenuhnya setelah dikurangi biaya pengiriman.

6.3 Klaim bahwa jumlah produk yang diterima kurang dari jumlah yang dipesan harus Anda ajukan kepada kami dalam waktu 2 hari sejak tanggal pengiriman. Jika Anda tidak memberikan pemberitahuan tersebut, kami tidak bertanggung jawab atas kekurangan itu dan Anda tetap wajib membayar harga seolah-olah jumlah produk telah dikirim sesuai Kontrak.

6.4 Biaya pengangkutan pengembalian menjadi tanggungan Anda.

7. Tanggung Jawab Kami

7.1 Kami menjamin bahwa setiap Produk yang dibeli dari kami melalui situs kami memiliki kualitas yang memuaskan.

7.2 Tanggung jawab kami sehubungan dengan setiap Produk yang dibeli melalui situs kami terbatas secara ketat pada harga pembelian Produk tersebut.

7.3 Kecuali dinyatakan lain, garansi semua produk ditanggung oleh pemilik merek masing-masing.

8. Pemberitahuan

Semua pemberitahuan yang Anda berikan kepada kami harus ditujukan kepada ECOXPLORE Pte Ltd. di 120 LOWER DELTA ROAD #12-16 CENDEX CENTRE, Singapore, 169208. Kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui alamat email atau alamat pos yang Anda berikan saat melakukan pemesanan.

9. Kejadian di Luar Kendali Kami

9.1 Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajiban kami berdasarkan Kontrak yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar kami ("Keadaan Kahar").

9.2 Keadaan Kahar mencakup tindakan, kejadian, tidak terjadinya suatu hal, kelalaian, atau kecelakaan di luar kendali wajar kami, khususnya termasuk namun tidak terbatas pada:

9.2.1 pemogokan, penutupan tempat kerja oleh pemberi kerja, atau aksi industrial lainnya;

9.2.2 kerusuhan sipil, huru-hara, invasi, serangan teroris atau ancamannya, perang (baik dinyatakan maupun tidak), atau ancaman maupun persiapan perang;

9.2.3 kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, penurunan tanah, epidemi, atau bencana alam lainnya;

9.2.4 ketidakmungkinan menggunakan kereta api, kapal, pesawat, kendaraan bermotor, atau sarana transportasi umum maupun pribadi lainnya;

9.2.5 ketidakmungkinan menggunakan jaringan telekomunikasi umum atau pribadi; atau

9.2.6 tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan, atau pembatasan dari pemerintah mana pun.

9.3 Pelaksanaan kewajiban kami berdasarkan Kontrak dianggap ditangguhkan selama Keadaan Kahar berlangsung, dan kami memperoleh perpanjangan waktu pelaksanaan selama periode tersebut. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk mengakhiri Keadaan Kahar atau menemukan solusi agar kewajiban kami berdasarkan Kontrak dapat dilaksanakan meskipun Keadaan Kahar terjadi.

10. Pelepasan Hak

10.1 Jika sewaktu-waktu selama masa Kontrak kami tidak menuntut pelaksanaan ketat atas kewajiban Anda berdasarkan Kontrak atau Syarat dan Ketentuan ini, atau tidak menggunakan hak maupun upaya pemulihan yang menjadi hak kami berdasarkan Kontrak, hal tersebut tidak merupakan pelepasan hak atau upaya pemulihan tersebut dan tidak membebaskan Anda dari kewajiban untuk mematuhinya.

10.2 Pelepasan hak oleh kami atas suatu pelanggaran tidak merupakan pelepasan hak atas pelanggaran berikutnya.

10.3 Pelepasan hak oleh kami atas Syarat dan Ketentuan ini hanya berlaku jika secara tegas dinyatakan sebagai pelepasan hak dan disampaikan kepada Anda secara tertulis.

11. Keterpisahan Ketentuan

11.1 Jika Syarat dan Ketentuan ini atau ketentuan Kontrak dinyatakan oleh otoritas yang berwenang sebagai tidak sah, melanggar hukum, atau tidak dapat diberlakukan sampai batas tertentu, syarat, kondisi, atau ketentuan tersebut akan dipisahkan sampai batas itu dari ketentuan lainnya, yang tetap berlaku sejauh diizinkan oleh hukum.

12. Keseluruhan Perjanjian

12.1 Syarat dan Ketentuan ini serta dokumen yang secara tegas dirujuk di dalamnya merupakan keseluruhan perjanjian di antara kita mengenai pokok Kontrak dan menggantikan semua perjanjian, pemahaman, atau pengaturan sebelumnya di antara kita, baik lisan maupun tertulis.

12.2 Masing-masing pihak mengakui bahwa dalam membuat Kontrak, tidak ada pihak yang mengandalkan pernyataan, komitmen, atau janji yang diberikan pihak lain, dan tidak ada ketentuan yang dapat dianggap tersirat dari hal yang diucapkan atau ditulis selama negosiasi sebelum Kontrak, kecuali yang secara tegas dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

12.3 Tidak satu pun pihak berhak atas upaya pemulihan sehubungan dengan pernyataan tidak benar yang dibuat pihak lain, baik lisan maupun tertulis, sebelum tanggal Kontrak (kecuali pernyataan itu dibuat secara curang), dan satu-satunya upaya pemulihan pihak lain adalah atas pelanggaran kontrak sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.

13. Hak Kami untuk Mengubah Syarat dan Ketentuan Ini

13.1 Kami berhak meninjau dan mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

13.2 Anda tunduk pada Kebijakan serta Syarat dan Ketentuan yang berlaku saat memesan produk dari kami, kecuali perubahan diwajibkan oleh hukum atau otoritas pemerintah (dalam hal ini perubahan berlaku pada pesanan Anda sebelumnya), atau kami memberi tahu Anda tentang perubahan sebelum memberikan Konfirmasi Pengiriman (dalam hal ini kami berhak menganggap Anda telah menerima perubahan tersebut, kecuali Anda memberi tahu kami sebaliknya dalam waktu tujuh hari kerja sejak menerima produk).

14. Hukum dan Yurisdiksi

Kontrak pembelian produk melalui situs kami diatur oleh Hukum Singapura. Sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Kontrak tersebut tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif Pengadilan Republik Singapura.