Terma & Syarat

1. Maklumat Tentang Kami

www.ecoxplore.com.sg ialah laman yang dikendalikan oleh EcoXplore Pte Ltd. Kami berdaftar di Singapura dengan Nombor Pendaftaran Perniagaan 201104511H dan pejabat berdaftar kami di 120 Lower Delta Road #12-16 Cendex Centre Singapore 169208.

2. Ketersediaan Perkhidmatan

Laman kami hanya ditujukan kepada individu yang menetap, perniagaan dan syarikat di Singapura ("Negara Perkhidmatan"). Kami tidak menerima pesanan daripada individu di luar Negara Perkhidmatan.

3. Status Kami

Kami mungkin menyediakan pautan pada laman kami ke laman web syarikat lain, sama ada mempunyai hubungan dengan kami atau tidak. Kami tidak dapat memberikan sebarang jaminan bahawa produk yang anda beli daripada syarikat yang laman webnya kami pautkan mempunyai kualiti yang memuaskan.

4. Harga dan Pembayaran

4.1 Harga setiap produk adalah seperti yang dinyatakan pada laman kami dari semasa ke semasa, kecuali sekiranya terdapat kesilapan yang jelas.

4.2 Laman kami mengandungi banyak produk dan sentiasa ada kemungkinan, walaupun kami telah berusaha sebaik mungkin, bahawa sesetengah produk yang disenaraikan mempunyai harga yang salah. Kami biasanya menyemak harga sebagai sebahagian daripada prosedur penghantaran. Jika harga sebenar produk lebih rendah daripada harga yang dinyatakan, kami akan mengenakan jumlah yang lebih rendah apabila menghantar produk kepada anda. Jika harga sebenar produk lebih tinggi daripada harga yang dinyatakan pada laman kami, kami boleh, mengikut budi bicara kami, memilih untuk menerima harga lebih rendah (yang salah) itu, menghubungi anda untuk mendapatkan arahan sebelum menghantar produk, atau menolak pesanan anda dan memaklumkan penolakan tersebut.

4.3 Kami tidak diwajibkan membekalkan produk kepada anda pada harga yang salah (lebih rendah), walaupun selepas kami memberikan pengesahan melalui e-mel.

5. Caj Penghantaran serta Terma & Syarat

5.1. Semua harga yang dinyatakan adalah dalam SGD (melainkan dinyatakan sebaliknya) dan tertakluk kepada GST semasa. Harga yang dinyatakan sah selama 30 hari (melainkan dinyatakan sebaliknya) atau sehingga tarikh sah promosi, dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis terlebih dahulu.

5.2 Pesanan di bawah ≤ S$ 500.00 perlu diambil sendiri dari pejabat.

5.3 Rujuk jadual di bawah

5.4 Caj tambahan S$ 30.00 (setiap penghantaran) akan dikenakan jika penghantaran diperlukan.

5.5 Untuk Pengambilan Sendiri:

Alamat: 120 Lower Delta Road, #12-15/16, Cendex Centre, Singapore 169208.

Waktu Pengambilan Sendiri: 9:00 am – 6:00 pm

Elakkan: 12.30pm – 2.00pm

5.6 Permintaan Penghantaran Semula:

Sekiranya penghantaran semula diperlukan, caj tambahan perkhidmatan pengendalian logistik sebanyak $30.00 akan dikenakan bagi setiap penghantaran semula.

5.7 Permintaan Penghantaran Separa:

Sila berikan maklumat semasa membuat pesanan jika anda menjangkakan keperluan beberapa penghantaran atau penghantaran berkelompok.

Jika item perlu dihantar secara berkelompok, penghantaran pertama (1) tidak dikenakan caj jika mematuhi terma 3. Penghantaran berikutnya akan dikenakan caj tambahan perkhidmatan pengendalian logistik sebanyak $30.00 bagi setiap penghantaran.

Caj penghantaran berikutnya boleh dikecualikan tertakluk kepada kelulusan melalui persetujuan bersama atau perjanjian kontrak.

5.8 Permintaan Penghantaran ke Pelbagai Lokasi:

Sila berikan maklumat semasa membuat pesanan jika anda menjangkakan keperluan penghantaran ke pelbagai lokasi.

Apabila item dihantar ke pelbagai alamat, caj tambahan perkhidmatan pengendalian logistik sebanyak $30.00 akan dikenakan bagi setiap lokasi penghantaran.

Caj penghantaran boleh dikecualikan tertakluk kepada kelulusan melalui persetujuan bersama atau perjanjian kontrak.

5.9 Permintaan Pemulangan Item:

Bagi permintaan pemulangan item sebelum jenis perubahan ditentukan, caj perkhidmatan pengendalian logistik ditanggung sepenuhnya oleh pemohon.

5.10 Sebarang pembatalan pesanan tertakluk kepada caj minimum 15% daripada nilai pesanan pembelian, mengikut budi bicara EcoXplore.

5.11 Tempoh menunggu bagi item tempahan khas: 2 hingga 3 minggu (tertakluk kepada ketersediaan barangan daripada vendor). Item tempahan khas tidak boleh dipulangkan dan tidak layak mendapat bayaran balik.

5.12 Kami berhak mengubah harga produk selepas sebut harga rasmi diberikan tetapi sebelum penghantaran, disebabkan kesilapan, perubahan keadaan pasaran, kesilapan tipografi atau sebarang sebab lain.

Kami berhak mengehadkan kuantiti mana-mana item yang dijual atau melarang sesuatu jualan sepenuhnya.

6. Dasar Bayaran Balik Kami

6.1 Apabila anda memulangkan produk kepada kami (contohnya, kerana anda telah membatalkan kontrak antara kita, memaklumkan bahawa anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada Terma dan Syarat ini atau mana-mana dasar kami, mendakwa produk itu rosak, atau tidak berpuas hati dengan produk tersebut), kami akan memeriksa produk yang dipulangkan. Sekiranya kami berpuas hati dengan keadaan Produk selepas pemeriksaan, kami akan menggantikan item tersebut (jika dipulangkan kerana kecacatan) atau memberikan bayaran balik. Jika anda meminta bayaran balik, kami biasanya akan memulangkan wang yang diterima daripada anda melalui kaedah pembayaran asal yang sama. Kami akan memproses bayaran balik secepat mungkin.

6.2 Produk yang anda pulangkan kerana kecacatan atau dalam tempoh bertenang tujuh hari akan dibayar balik sepenuhnya selepas kos penghantaran ditolak.

6.3 Sebarang tuntutan bahawa kuantiti produk yang dihantar kurang daripada kuantiti yang dipesan hendaklah dikemukakan kepada kami dalam tempoh 2 hari dari tarikh penghantaran. Jika anda tidak memaklumkan kami dalam tempoh tersebut, kami tidak akan menanggung liabiliti berhubung kekurangan itu dan anda tetap diwajibkan membayar harga seolah-olah kuantiti produk telah dihantar mengikut Kontrak.

6.4 Kos pengangkutan pemulangan ditanggung oleh anda.

7. Liabiliti Kami

7.1 Kami menjamin kepada anda bahawa setiap Produk yang dibeli daripada kami melalui laman kami mempunyai kualiti yang memuaskan.

7.2 Liabiliti kami berhubung mana-mana Produk yang dibeli melalui laman kami dihadkan secara ketat kepada harga pembelian Produk tersebut.

7.3 Melainkan dinyatakan sebaliknya, jaminan semua produk akan ditanggung oleh pemilik jenama masing-masing.

8. Notis

Semua notis daripada anda kepada kami hendaklah ditujukan kepada ECOXPLORE Pte Ltd. di 120 LOWER DELTA ROAD #12-16 CENDEX CENTRE, Singapore, 169208. Kami boleh memberikan notis kepada anda melalui alamat e-mel atau alamat pos yang anda berikan semasa membuat pesanan.

9. Peristiwa di Luar Kawalan Kami

9.1 Kami tidak akan menanggung liabiliti atau bertanggungjawab atas sebarang kegagalan atau kelewatan melaksanakan mana-mana kewajipan kami di bawah Kontrak yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabah kami ("Peristiwa Force Majeure").

9.2 Peristiwa Force Majeure merangkumi sebarang tindakan, peristiwa, ketiadaan kejadian, peninggalan atau kemalangan di luar kawalan munasabah kami, khususnya termasuk, tanpa had, perkara berikut:

9.2.1 mogok, sekat masuk atau tindakan perusahaan lain;

9.2.2 kekacauan awam, rusuhan, pencerobohan, serangan pengganas atau ancaman serangan pengganas, peperangan (sama ada diisytiharkan atau tidak) atau ancaman atau persediaan untuk berperang;

9.2.3 kebakaran, letupan, ribut, banjir, gempa bumi, mendapan tanah, wabak atau bencana alam lain;

9.2.4 ketidakmungkinan menggunakan kereta api, kapal, pesawat, pengangkutan bermotor atau apa-apa kaedah pengangkutan awam atau persendirian yang lain;

9.2.5 ketidakmungkinan menggunakan rangkaian telekomunikasi awam atau persendirian; atau

9.2.6 tindakan, dekri, perundangan, peraturan atau sekatan mana-mana kerajaan.

9.3 Pelaksanaan kewajipan kami di bawah mana-mana Kontrak dianggap digantung sepanjang tempoh Peristiwa Force Majeure berterusan, dan kami akan diberikan lanjutan masa pelaksanaan selama tempoh tersebut. Kami akan mengambil usaha yang munasabah untuk menamatkan Peristiwa Force Majeure atau mencari penyelesaian yang membolehkan kewajipan kami di bawah Kontrak dilaksanakan walaupun Peristiwa Force Majeure berlaku.

10. Penepian

10.1 Jika pada bila-bila masa sepanjang tempoh Kontrak kami tidak menuntut pelaksanaan ketat mana-mana kewajipan anda di bawah Kontrak atau Terma dan Syarat ini, atau tidak melaksanakan mana-mana hak atau remedi yang kami berhak peroleh di bawah Kontrak, hal tersebut tidak menjadi penepian hak atau remedi itu dan tidak melepaskan anda daripada mematuhi kewajipan tersebut.

10.2 Sebarang penepian kemungkiran oleh kami tidak menjadi penepian bagi sebarang kemungkiran berikutnya.

10.3 Tiada penepian oleh kami terhadap mana-mana Terma dan Syarat ini berkuat kuasa melainkan dinyatakan secara jelas sebagai penepian dan disampaikan kepada anda secara bertulis.

11. Kebolehasingan

11.1 Jika mana-mana Terma dan Syarat ini atau peruntukan Kontrak ditentukan oleh pihak berkuasa berwibawa sebagai tidak sah, menyalahi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan setakat tertentu, terma, syarat atau peruntukan tersebut akan diasingkan setakat itu daripada baki terma, syarat dan peruntukan, yang akan terus sah setakat sepenuhnya yang dibenarkan oleh undang-undang.

12. Keseluruhan Perjanjian

12.1 Terma dan Syarat ini serta mana-mana dokumen yang dirujuk secara jelas di dalamnya membentuk keseluruhan perjanjian antara kita berhubung perkara pokok mana-mana Kontrak dan menggantikan sebarang perjanjian, persefahaman atau pengaturan terdahulu antara kita, sama ada secara lisan atau bertulis.

12.2 Kita masing-masing mengakui bahawa, semasa memasuki Kontrak, kedua-dua pihak tidak bergantung pada apa-apa representasi, aku janji atau janji yang diberikan oleh pihak lain, dan tiada apa-apa boleh disiratkan daripada perkara yang dikatakan atau ditulis dalam rundingan antara kita sebelum Kontrak tersebut, kecuali yang dinyatakan secara jelas dalam Terma dan Syarat ini.

12.3 Kedua-dua pihak tidak berhak mendapatkan remedi berhubung sebarang pernyataan tidak benar yang dibuat oleh pihak lain, sama ada secara lisan atau bertulis, sebelum tarikh mana-mana Kontrak (melainkan pernyataan tidak benar itu dibuat secara fraud), dan satu-satunya remedi pihak yang satu lagi ialah bagi pelanggaran kontrak seperti yang diperuntukkan dalam Terma dan Syarat ini.

13. Hak Kami untuk Mengubah Terma dan Syarat Ini

13.1 Kami berhak menyemak dan meminda Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa.

13.2 Anda tertakluk kepada Dasar serta Terma dan Syarat yang berkuat kuasa ketika anda memesan produk daripada kami, melainkan perubahan pada Dasar atau Terma dan Syarat ini diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa kerajaan (dalam hal ini, perubahan tersebut akan terpakai kepada pesanan yang telah anda buat), atau jika kami memaklumkan perubahan pada Dasar atau Terma dan Syarat ini sebelum memberikan Pengesahan Penghantaran kepada anda (dalam hal ini, kami berhak menganggap anda telah menerima perubahan tersebut melainkan anda memaklumkan sebaliknya dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas menerima produk).

14. Undang-undang dan Bidang Kuasa

Kontrak pembelian produk melalui laman kami ditadbir oleh Undang-undang Singapura. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Kontrak tersebut tertakluk kepada bidang kuasa tidak eksklusif Mahkamah Republik Singapura.